Практическое задание № 2.5.4. Лидерство (Эффективное разрешение конфликтов)

Задание
Для закрепления теоретических знаний и овладения практическими навыками и умениями в условиях применения электронного образования и дистанционных образовательных технологий в учебном процессе предлагаем выполнить практическое задание с целью формирования компетенций, предусмотренных ФГОС и рабочей программой дисциплины.
Вам необходимо решить задачи на применение коммуникативных техник противостояния давлению и манипуляции. Придумайте и запишите конструктивный ответ для каждой задачи. Обоснуйте Ваш ответ.
Работа оценивается преподавателем. Максимальный рейтинг – 20 баллов (2 балла за критерий № 1, 18 баллов за ответы на задачи).

Критерии оценивания
1. Ответы даны с опорой на теоретические положения, приведено обоснование.
2. Придуманные ответы конструктивны – за каждый правильный ответ дается 2 балла.
 
Задачи на применение коммуникативных техник противостояния давлению и манипуляции
Задача 1. Адресат только что принял внезапное решение. Манипулятор: «Я не знал, что директор по маркетингу у нас такой легкомысленный».
Задача 2. Адресат старается, так как хочет хорошо сделать работу, к тому же есть возможность получить премию. Манипулятор: «Это ты для премии так стараешься?»
Задача 3. Адресат обсуждает с двумя людьми идею о создании собственной фирмы. Манипулятор: «Вы все время группой собираетесь с Алексеевым и Фарисеевым и о чем-то шушукаетесь. Секреты появились?»
Задача 4. Адресат недоволен ходом разговора, можно сказать, несчастлив. Манипулятор: «Ну почему у вас такое несчастное лицо!»
Задача 5. Адресат учится на последнем курсе заочного отделения университета. Манипулятор: «У тебя ведь пока нет высшего образования?»
Задача 6. Адресата недавно ввели в заблуждение, и манипулятору это известно. Манипулятор: «Тебя что, так легко обмануть?»
Задача 7. Адресат очень чувствительный человек. Манипулятор: «Ты такая впечатлительная?»
Задача 8. Адресат отнюдь не богат, а в последнее время дела идут еще хуже. Манипулятор: «Вы что, обеднели? Не можете позволить себе даже простого компьютера?»
Задача 9. Адресат преуспевает, особенно в последнее время. Манипулятор: «Вы что, разбогатели? Уже такой компьютер можете себе позволить?!»

Требования к содержанию и оформлению работы
Структура ответа:
1. Титульный лист с указанием учебного заведения, факультета, кафедры, темы индивидуального задания, ФИО и № группы студента, выполнившего работу. В нижней части страницы (по центру) необходимо указать название города и год выполнения работы.
2. Основная часть – решение задач с обоснованием.
Работа должна быть выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word. Объем – не менее 2 страниц.
Ориентация страницы – книжная; выравнивание текста – по ширине; выравнивание заголовков – по центру; шрифт – Times New Roman, кегль – 14; межстрочный интервал − 1,5 пт; абзацный отступ – 1,0. Поля: верхнее, нижнее – 2 см, левое – 3 см, правое − 1,5 см.