Интернет-магазин представительского класса

+7-916-262-69-45

Заказать звонок

Задать вопрос

Войти

info@diplanet.ru

г. Москва

Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0

Контактная информация

г. Москва

info@diplanet.ru

Организационное поведение

Власть, влияние и лидерство в организации

Процессы восприятия и управление впечатлением

Групповая динамика

Итоговый тест

Процессы восприятия и управление впечатлением

1) Верно ли следующее утверждение?
«Обязательной составной частью общения является процесс восприятия одним человеком другого»

✔ да
нет

2) Какое из нижеследующих утверждений ложно?

Восприятие может быть неточным и неоднозначным.
Восприятие представляет собой результат упорядочения ощущений и превращение их в знание о предметах и событиях окружающего мира.
Все знания о реальности зависят от наших сенсоров, поэтому существует неразрывная связь между окружающим миром и нашей осведомленностью о нем.
✔ Ощущения и восприятие являются автономными процессами.
Восприятие - процесс осмысления стимуляции наших сенсорных рецепторов.

3) Какое из утверждений является верным?

✔ При полном отсутствии внешних раздражителей и для сенсорной системы, и для мозга характерна непрерывная спонтанная нейронная активность.
При полном отсутствии внешних раздражителей и для сенсорной системы, и для мозга характерна периодическая нейронная активность.
При полном отсутствии внешних раздражителей и для сенсорной системы, и для мозга характерна нейронная пассивность.

4) Начальные процессы обнаружения и кодирования энергии физического мира называются:

регистрация
восприятие
представление
описание
✔ ощущение

5) Наше знание о реальном мире зависят от наших органов чувств, именно поэтому мир, созданный человеческим восприятием:

✔ не всегда соответствует реальному физическому миру
всегда соответствует реальному физическому миру
никогда не соответствует реальному физическому миру

6) С помощью каких вопросов можно конкретизировать следующую фразу: «Все менеджеры мыслят предвзято»?

Почему, как Вы думаете, это так?
✔ Каждый менеджер, с которым Вам приходилось работать, мыслил предвзято?
✔ Кто именно из работавших/работающих с Вами менежеров мыслит предвзято?
Если бы Вы сами были менеджером, как бы Вы боролись с этой тенденцией?
✔ Можете ли Вы привести пример менеджера, которые мыслит непредвзято?

7) Среди способов достижения понимания другого человека можно выделить следующие:

✔ поставить себя на место партнера по взаимодействию
✔ эмоционально откликнуться на проблемы другого человека, проявить эмпатию
✔ в процессе общения оценивать, как партнер по общению воспринимает Вас
специальные приемы воздействия на изменение миропонимания партнера

8) Тот факт, что человеческое восприятие стремится к обработке и интерпретации информации, поступающей через органы чувств, к примеру, приданию определенной формы некоторому абстрактному рисунку, говорит о том, что:

✔ мы воспринимаем мир через призму своих стереотипов и прошлого опыта наподобие компьютерной обработки входящей информации по определенному алгоритму
мы видим окружающий мир таким, как он есть на самом деле
мы моделируем и домысливаем ситуацию с минимальной опорой на информацию, предоставляемую нашими органами чувств
ни один ответ не верен

9) Управление впечатлением – это:

✔ целенаправленная активность по контролю и регулированию информации в целях создания соответствующего образа
нецеленаправленная активность по контролю и регулированию информации в целях создания соответствующего образа
целенаправленная активность по опущению информации в целях создания соответствующего образа

10) Человеку свойственно приписывать своему партнеру по общению в процессе межличностного взаимодействия не присущие ему причины поведения. Степень такого приписывания зависит от:

возраста партнера по общению и его темперамента
от степени креативности мышления самого человека
✔ от степени уникальности суждений или поступков партнера по общению
✔ от степени социальной желательности либо нежелательности поведения партнера по общению

Результат теста :

Власть, влияние и лидерство в организации

1) В рамках характеристики харизматичного лидерства понятие термина «эмпатия» означает:

настойчивость
компетентность в профессиональной области
✔ чуткость по отношению к окружающим
поддержка и помощь
способность создавать вдохновляющий образ будущего

2) В чем состоит смысл модели «Путь - цель» Т.Митчела и Р.Хауса?

✔ руководитель, организуя подчинённых на осуществление поставленных целей, воздействует на пути достижения этих целей
руководитель, организуя деятельность подчиненных, мотивирует их на лучшее исполнение через постановку амбициозных целей
руководитель, организуя деятельность подчиненных, вовлекает их в процесс разработки целей и способствующих исполнению целей задач
руководитель, организуя подчинённых на осуществление поставленных целей, регулярно критикует и пересматривает их действия для достижения соответствия «действие подчиненного-цель»

3) Власть, тесно связанная с желанием некоторых людей ассоциироваться с лицом, обладающим властью (его ресурсами или личными качествами), имеющими привлекательность и солидное положение в обществе, называется:

✔ референтной
экспертной
легитимной
властью, основанной на поощрении

4) Выделите в предложенных вариантах характеристики менеджера (НЕ лидера):

разрабатывает
создает
✔ заимствует
ориентируется на людей
мыслит в краткосрочной/среднесрочной перспективе

5) Доверие, которое опирается на факты, доказательства, наблюдения и выводы, полученные другими людьми, в частности специалистами и экспертами в соответствующей области аргументации, это:

первичное доверие
✔ вторичное доверие
косвенное доверие
опосредованное доверие

6) Какой стиль лидерства можно использовать, если необходимо помочь сотруднику/ам улучшить производительность за счет развития способностей в соответствии с теорией Гоулмана?

амбициозный
авторитарный
✔ обучающий
идеалистический
товарищеский

7) Лидер делится идеями, способствует принятию решения подчиненным. Это:

наставнический стиль
✔ поддерживающий стиль
директивный стиль

8) Наставнический стиль лидерства целесообразно использовать в следующих ситуациях:

высокая компетентность ведомых
✔ низкая компетентность ведомых
низкая мотивация ведомых

9) Эмоциональный интеллект – это навыки:

✔ управления собственными эмоциями
создания стратегического видения
системного подхода к решению проблем
✔ управления эмоциями ведомых

Результат теста :

Групповая динамика

1) «Психологическое осознание друг друга» – это:

✔ осознание членами группы того, что о них думают и чего-то ждут от них другие
осознание своих действий и прогноз возможных последствий этих действий для других
совместная разработка плана действий
осознание своей цели

2) Выделите командные роли, направленные, в первую очередь, на выполнение задач:

гармонизатор
координатор
изыскатель ресурсов
✔ специалист
✔ гарант качества
✔ генератор идей

3) Концепция восьми командных ролей принадлежит:

Майерс – Бриггс
Джону Стоуксу
✔ Белбину
Такману

4) Основные цели обратной связи:

✔ поддержание и поощрение действий, ведущих к успеху и дающих нужный результат
оглашение выявленного Вами факта/примера неэффективного поведения
✔ мотивирование
следование регулярному графику встреч с подчиненными

5) Стиль управления руководителя команды на этапе «Нормализация» должен быть сфокусирован на:

тотальномм и пошаговом контроле
✔ согласовании границ и полномочий
✔ контроле по вехам
возможности устраниться от процесса

6) Человек, играющий в команде роль «Генератора идей», как правило, обладает следующими характеристиками:

устанавливает контакты
динамичный и способный преодолевать инерцию
рассудительный
✔ имеет развитое воображение

7) Член команды, играющий роль, ориентированную на отношения:

отклоняется о темы
выявляет проблемы
✔ поддерживает – вдохновляет
ищет и анализирует различные мнения

8) Этап развития команды «Действие» отражает следующие характеристики:

члены коллектива сами разрабатывают пути достижения целей
члены команды оказывают друг другу поддержку
лидер – руководитель
✔ высокое доверие членов команды друг к другу

9) Эффективная обратная связь:

предполагает передачу общей информации о каком-либо нововведении
✔ направлена на поведение, которое человек может контролировать и изменить
дает оценку конкретному человеку как источнику какой-либо проблемы
не всегда учитывает потребности дающего человека, а только принимающего ее
✔ конкретная
учитывает интересы только дающего ее

Результат теста :

Итоговый тест

1) Авторитарный подход – это …

✔ сосредоточение власти в руках лидера
делегирование полномочий
снятие с себя ответственности
сосредоточение власти в руках инициативной группы

2) Выберите критерии, на которых базируются основные отличия между группой и командой.

✔ размер группы (команды)
✔ цель
результаты финансовых показателей
✔ отчетность
бизнес - план

3) Выделите в предложенных вариантах характеристики лидера.

✔ разрабатывает
✔ создает
заимствует
✔ ориентируется на людей
✔ мыслит в долгосрочной перспективе

4) Выделите все характеристики, свойственные команде.

✔ четко сформулированная цель
✔ четко распределенные роли
✔ различные этапы развития, требующие определенных подходов к управлению

5) Дифференциальный порог, или порог различения – это …

✔ минимальная разница между двумя сигналами, необходимая для того, чтобы они были восприняты как разные сигналы
минимальная разница между двумя сигналами, необходимая для того, чтобы они были восприняты как одинаковые сигналы
максимальная разница между двумя сигналами, необходимая для того, чтобы они были восприняты как разные сигналы
это минимальная мощность сигнала, достаточная для его восприятия человеком

6) Какие из утверждений согласуются с теорией А. Бандуры?

✔ В основном поведение человека формируется через наблюдение или на основе примеров.
Чтобы произошло научение, человеку достаточно просто видеть модель и то, что она делает.
✔ Научение через наблюдение может привести к стилю поведения, довольно отличающемуся от того, что человек наблюдал в действительности.
Внимание к модели не зависит от ее личной привлекательности.
✔ Можно усилить желание человека наблюдать, сохранять и выстраивать моделируемое поведение через предвидение подкрепления или наказания.
В основном поведение определяется нашей уникальной способностью думать и предвидеть.
Подкрепление является обязательным для научения.

7) Какие три основных механизма трансформации информации выделяю в процессах восприятия?

✔ генерализация, опущение и искажение
генерализация, уменьшение и искажение
генерализация, опущение и воображени
централизация, опущение и искажение

8) Какими способами можно скорректировать несбалансированную по составу ролей команду?

✔ нанять недостающих членов команды
недостающие роли должен взять на себя руководитель
✔ по возможности, вывести за пределы команды сотрудников, чьи роли в переизбытке
✔ перераспределить функциональные обязанности между членами команды

9) Какова цель конкретизации при работе с универсальными количественными словами и словосочетаниями?

✔ конкретизировать сделанное сверхобобщение
выяснить эталон сравнения (то, с чем сравнивают)
определить причинную связь, которая предполагается в утверждении
перейти к количественному обобщению более высокого уровня

10) Метамодель – это …

✔ инструмент вербального сбора информации
инструмент невербального сбора информации
инструмент интуитивного сбора информации
инструмент случайной выборки информации

11) На этапе развития команды «Формирование» у членов команды возникают вопросы:

✔ Кто наш руководитель?
Почему он наш руководитель?
Не знаю, смогу ли я эффективно работать с этими людьми?
Следует ли этого добиваться?

12) Некоторое количество людей, которые взаимодействуют друг с другом и психологически осознают друг друга как некую общность.

Ваш ответ
группа

13) Обратная связь – это …

это сообщение другому человеку о тех его действиях, которые он совершил в процессе выполнения поставленных задач
это намеренное сообщение другому человеку о тех действиях, которые он должен совершить для достижения целей организации
это намеренное сообщение другому человеку о тех действиях, которые он не должен совершать
✔ это намеренное сообщение другому человеку о тех его действиях, которые ведут к достижению цели и о тех, которые приводят к результатам, не соответствующим целям организации

14) Согласно концепции Дж. Роттера …

✔ потенциал поведения = ожидание + ценность подкрепления
потенциал поведения = реакция + ценность подкрепления
потенциал поведения = психологическая ситуация + ценность подкрепления

15) Тесно связанное желание объекта власти с ассоциацией или с лицом, обладающим властью (его ресурсами и личными качествами), имеющими привлекательность и солидное положение в обществе, определяет тип власти: