Готовое решение к промежуточному тестированию по дисциплине "Управление сестринской деятельностью". Раздел: Кадровые аспекты управления в сестринской деятельности

Вопрос 1
Оптимальное расстояние до собеседника:
- 0,5 м
- чем дальше, тем лучше
- в пределах 1,2–2,5 м


Вопрос 2
Должность главной медицинской сестры относится к числу:
- так называемых топ-менеджеров
- младшего медицинского персонала
- менеджеров среднего звена


Вопрос 3
Категория приложений, с помощью которой организуется беседа (чат) сотрудников и руководства с целью оперативного решения вопросов:
- социальные сети
- мессенджер
- электронная почта


Вопрос 4
Сильная организационная культура:
- в основном, создает преимущества для развития организации, но может выступать препятствием на пути проведения изменений
- создает только преимущества для развития организации
- не влияет на развитие организации


Вопрос 5
Корпоративной культурой называют:
- смысл существования организации, ее главную цель
- систему ценностей, убеждений и норм поведения, возникающих внутри трудового коллектива в процессе совместной профессиональной деятельности
- визуальный образ организации, благодаря которому ее можно идентифицировать среди других


Вопрос 6
Реальная или воображаемая линия связи (контакта), по которой движутся сообщения, – это:
- каналы коммуникации
- коммуникативные модели
- линии коммуникации


Вопрос 7
Должны ли быть реализованы каналы обратной связи на официальном сайте МО?
- На усмотрение руководителя МО.
- Да, обязательно.
- Нет, не должны.


Вопрос 8
В целях информирования сотрудников о ходе реализации стратегии развития, а также о значимых событиях в организации проводятся:
- мессенджеры
- общие собрания коллектива
- личные беседы


Вопрос 9
Является ли обязательным наличие на сайте МО версии для слабовидящих?
- Нет, не является.
- Да, является.
- На усмотрение руководителя МО.


Вопрос 10
Свойство человека притягивать и очаровывать людей – это:
- интеллект
- обаяние
- харизма


Вопрос 11
Нормы поведения, стиль общения, организация рабочих мест, символика составляют ______  уровень корпоративной культуры. 
- поверхностный
- глубинный
- внутренний
- внешний


Вопрос 12
К техническим факторам, оказывающим влияние на корпоративную культуру, относятся:
- используемые технологии
- особенности профессии
- финансовое состояние организации
- национальная культура
- формы организации труда


Вопрос 13
Сильная организационная культура позволяет организации не прибегать к чрезмерному усложнению формальной структуры и увеличению потока официальной информации и распоряжений – так реализуется следующая ее функция:
- управление качеством
- замещающая
- регулирующая


Вопрос 14
Элемент спецодежды в виде значка, наклейки, карточки, предназначенный для предоставления информации о его носителе – это:
- логотип
- визитная карточка
- бейдж


Вопрос 15
Профессиональный сленг, ритуалы, легенды и мифы имеют большое значение для:
- поддержания равновесия во внутренней среде
- трансляции образа компании вовне
- создания ощущения общности и возможности отождествления


Вопрос 16
Изменение корпоративной культуры может происходить путем:
- социализации новых сотрудников
- установления новых правил, норм поведения, системы взаимоотношений
- подбора новых сотрудников


Вопрос 17
Посредством организационной культуры качество работы и рабочей среды переходит в качество выполняемой услуги – так реализуется следующая ее функция:
- управление качеством
- охранная
- регулирующая


Вопрос 18
Регламентирующие документы:
- являются элементом корпоративной культуры только в части, определяющей миссию и цели
- не являются элементом корпоративной культуры
- являются элементом корпоративной культуры


Вопрос 19
Оценка личностью самого себя, своих возможностей, качества и места среди других людей – это:
- самоконтроль
- самооценка
- харизма


Вопрос 20
В целях передачи официальной информации, поручений, указаний сотрудникам удобным и эффективным каналом коммуникации является (-ются):
- электронная почта
- социальные сети
- телефонная связь


Вопрос 21
Организационная культура, которая стимулирует результативность деятельности предприятия и является личностно ориентированной, интегративной и стабильной, называется:
- позитивной
- сильной
- оптимальной


Вопрос 22
Организационные культуры, раздробленные на субкультуры и не связанные вместе общими ценностями и убеждениями, называются:
- множественными
- негативными
- слабыми


Вопрос 23
Элемент корпоративного стиля, представляющий собой сочетание символа (знака) и наименования организации и выполненный в фирменных цветах, – это:
- визитная карточка
- бейдж
- логотип


Вопрос 24
Носителями корпоративной культуры являются:
- в основном, высшее руководство организации
- сотрудники организации, вовлеченные в процесс ее формирования
- все сотрудники организации


Вопрос 25
Моральные убеждения и этические правила, кодекс поведения составляют ________  уровень корпоративной культуры.
- внешний
- глубинный
- поверхностный
- внутренний


Вопрос 26
Организационная культура создает ощущение идентичности у работников организации – так реализуется следующая ее функция:
- интегрирующая
- адаптивная
- охранная


Вопрос 27
Верования и установки, национальный менталитет, отношение к миру, человеку и деятельности составляют _________ уровень корпоративной культуры.
- поверхностный
- глубинный
- внешний
- внутренний


Вопрос28
С целью донесения актуальной информации до максимального количества людей, а также формирования позитивного имиджа МО во внешней среде эффективнее всего использовать:
- электронную почту
- СМИ
- социальные сети


Вопрос 29
Корпоративная (организационная) культура вырабатывается и формируется в основном:
- высшим руководством
- коллективом организации
- отраслью, к которой относится организация


Вопрос 30
К социальным факторам, оказывающим влияние на корпоративную культуру, относятся:
- общественные настроения
- особенности профессии
- финансовое состояние организации
- отношение к данной организации со стороны сообщества
- национальная культура
- уровень жизни населения


Вопрос 31
Слово английского происхождения, обозначающее образ, изображение, представление:
- имидж
- темперамент
- харизма


Вопрос 32
Самым распространенным каналом коммуникации для модели «сотрудник – пациент» является:
- личная беседа
- телефонная связь
- социальные сети


Вопрос 33
Организационная культура включает в себя неформальные, неписаные правила, которые указывают, как люди должны вести себя в процессе работы – так реализуется следующая ее функция:
- интегрирующая
- охранная
- регулирующая


Вопрос 34
Рекомендованная периодичность опубликования имиджевой информации (новости МО или сферы здравоохранения, полезная информация для пациентов) на сайте МО:
- по мере появления подобной информации
- 1 раз в месяц
- не реже 4-х раз в месяц


Вопрос 35
Каналом коммуникации, посредством которого пациенты могут получить официальную информацию о МО, следить за ее актуальными новостями и достижениями, является (-ются):
- официальный сайт МО
- электронная почта
- мессенджеры