Практическое задание №5 по Управлению сестринской деятельностью. Тема: «Система контроля качества сестринской паллиативной помощи». Раздел: «Основы и порядок организации паллиативной медицинской помощи»

Задание:
1. Используя материалы лекций раздела 8 «Основы и порядок организации паллиативной медицинской помощи» и дополнительную литературу (литература к разделу 8), подготовьтесь к выполнению задания.
2. Практический опыт показывает, что поддерживать высокое качество паллиативной медицинской помощи помогает такой инструмент как контроль по картам экспертной оценки. Предложите критерии оценки качества оказания паллиативной медицинской помощи (не менее 10), заполнив таблицу Приложения 1.
3. Принимая во внимание специфичность паллиативной помощи, целью которой является достижение максимально высокого качества жизни пациента, нельзя пренебрегать таким критерием как удовлетворенность пациента и его родственников качеством сестринской помощи. Разработайте анкету-вопросник для оценки удовлетворенности качеством сестринской помощи, которую можно предложить заполнить родственникам и пациенту для оценки качества сестринской паллиативной помощи (не менее 15 вопросов), заполнив Приложение 2.
4. Какие объективные факторы влияют на качество сестринской паллиативной помощи? Предложите перечень факторов качества сестринской паллиативной помощи (не менее 5), заполнив таблицу 1. Как можно повлиять на данные факторы и на каком уровне (федеральный; региональный; уровень главного врача, главной медицинской сестры, заведующего отделением и т. п.)?

Таблица 1 – Факторы, оказывающие влияние на качество сестринской паллиативной помощи

№ п/п	Наименование фактора	Метод управления	Уровень управления

5. Учитывая специфику работы с инкурабельными больными, высокий риск возникновения синдрома эмоционального выгорания, специалисты из числа среднего медицинского персонала должны отвечать определенным требованиям при оказании паллиативной помощи. Предложите критерии отбора специалистов для работы с такими больными (не менее 5), заполнив таблицу 2.

Таблица 2 – Критерии отбора специалистов для работы с инкурабельными больными

№ п/п	Наименование критерия	Способ оценки

Приложение 1
Карта экспертной оценки качества паллиативной медицинской помощи в стационарном отделении паллиативной медпомощи
1.ФИО пациента.
2.Дата рождения.
3.Срок лечения.
4.Номер медицинской карты.
5.ФИО лечащего врача, код специалиста.
6.Клинический диагноз МКБ.
Осложнения основного диагноза.

Сопутствующий диагноз.

№ п/п			Критерии оценки качества оказания медицинской помощи	I уровень – руководитель подразделения		II уровень – главный врач		III уровень – врачебная комиссия
				Баллы, количество дефектов
				Оценка качества	Дефект качества	Оценка качества	Дефект качества	Оценка качества	Дефект качества
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Подпись эксперта
С результатами экспертизы ознакомлен

   
Приложение 2
Уважаемые пациенты, родственники и друзья наших пациентов!
Просим вас оценить качество оказанной паллиативной медицинской помощи. Для этого необходимо отметить галочкой выбранный вариант ответа. Ваши оценки помогут нам выявить недостатки и улучшить работу. Заранее благодарим вас за помощь.


Анкета
для оценки качества сестринской паллиативной помощи
  «___» _________ 20___г.
1. Удовлетворены ли вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
□ да
□ нет
…

Требования к оформлению
Работа должна быть выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word. Объем – не менее 2 страниц.
Ориентация страницы – книжная; выравнивание текста – по ширине; выравнивание заголовков – по центру; шрифт – Times New Roman, кегль 14; межстрочный интервал − 1,5 пт; абзацный отступ – 1,0. Поля: верхнее, нижнее − 2 см, левое − 3 см, правое − 1,5 см.